Consiliere pentru consumatorii care vor să schimbe furnizorul de energie electrică

InfoCons lansează numărul 021-9615, număr cu tarif normal în rețeaua Telekom, apelabil din toate rețelele, numar dedicat consumatorilor care intampina o problema in schimbarea furnizorului de energie electrica.

La acest număr, consumatorii pot solicita consiliere, informare și pot depune o sesizare în domeniul protecției consumatorilor.

Mișcarea de Protecția consumatorilor este alături de cei care doresc să isi schimbe furnizorul de energie electrica pe piata concurentiala.

Consumatorii care doresc incheierea unui nou contract sau au incheiat deja un contract de furnizarea a energiei electrice pot apăra drepturile și pot lua atitudine când acestea le-au fost încălcate sau nu au fost respectate.

Dacă aceștia au o problema legată de protecția consumatorilor pot apela la numarul destinat acestui Proiect și pot solicita informații utile.

Toți consumatorii care intâmpină probleme sau au nevoie de consiliere în acest domeniu pot accesa totodată și numărul de telefon pentru mesaj prin Whatsapp: 0732.008.969, direct la adresa de e-mail: juridic@infocons.ro sau în scris la C.P 38, O.P. 53 sector 4, București.

Inainte de semnarea unu nou contract consumatorii trebuie sa fie atenti la:

* pretul energiei electrice, fix sau variabil, inclus în pretul de furnizare;
* facturarea unei componente fixe stabilita în lei/zi sau lei/luna;
* perioada pentru care urmeaza a se aplica pretul mentionat în oferta;
* perioada pentru care urmeaza a se încheia respectivul contract;
* comisioane de încetare a contractului înainte de ajungerea la termen a acestuia;
* termenele, modalitatile si conditiile privind plata facturilor;
* modalitati de transmitere a facturii si a documentelor anexate acesteia;
* drepturile si obligatiile partilor;
* conditiile privind reînnoirea/prelungirea/rezilierea/ denuntarea unilaterala anticipata a contractului de furnizare;
* garantiile solicitate, dupa caz.

Unii au citit și asta: